Son günlerde bizlere ulaşan tüketicilerimiz, ayıplı mallarda değişim haklarını kullanmak istediklerinde, satıcıların değişimden kaçınarak, genellikle stoklarında aynı malın bulunmadığını ileri sürerek, değişim yerine para iadesi...
Geçtiğimiz günlerde bir panelde, İngiltere'de kullanılmış giysi satışı yapılan pazarların çok yaygın olduğunu öğrendim. İstanbul'un birçok ilçesinde de komisyon karşılığı kullanılmış giysi satışına aracılık eden...
Gıda maddelerindeki KDV oranının % 8'den %1'e indirilmesini olumlu buluyor, KDV indiriminin perakende satış fiyatlarına mutlaka yansımasını bekliyoruz. Bazı işletmeler, % 7'lik KDV farkının da üzerinde indirim yaptıklarını...
İstanbul Teknik Üniversitesi'nde İç Denetçi olarak görev yaptığımdan, Üniversitemiz Öğretim Üyelerinden Rahmetli Prof. Dr. Orhan Kural Hocam kendisinin 'Çevre ve Toplum” dersine, Tüketiciler Derneği Başkanı olarak beni davet...
Bir mal veya hizmet satın aldığınızda, satın aldığımız mal veya hizmetlerle ilgili sonradan bir sorun (Ayıp) ile karşılaşmamız halinde, mağduriyetlerimizin, maddi zararlarımızın giderilmesi amacıyla, tüketici hakem heyetlerine başvuru...
Döviz kurundaki düşüşlerin, mal ve hizmetlerin fiyatlarına yansımadığını, etiket ve raf fiyatları ile fiyat listelerinin değişmediğini hep birlikte görüyoruz. Tüketicilerimizi, tüketim ve talep etme haklarını kullanarak, fiyatlarını...
Döviz kurundaki düşüşe bağlı olarak, etiket ve raf fiyatlarının, fiyat listelerinin ve fiyat tarifelerinin değişmesini, tüketici lehine aciken indirimler yapılmasını haklı olarak istiyoruz. Derneğimizin kuruluş ve faaliyet amacına...
Dün akşamdan başlayarak döviz kurunda yaklaşık % 30'lara ulaşan düşüşler yaşanmıştır. Öncelikle, ülkemiz ekonomisinde istikrarın sağlanmasını, bunun kalıcı hale gelmesini, güven ve yatırım ortamının acilen sağlanmasını...
Günümüzde, ticari rekabetin ve internet üzerinden yapılan alışverişlerin artması ile birlikte müşteri memnuniyeti ile müşteri bağlılığı ön plana çıkmaktadır. Sadık müşteri diye adlandırılan düzenli alışverişte bulunan...
'Bedava peynir, sadece fare kapanında bulunur” Bugünlerde, dolandırıcıların gönderdiği 'Telif hakkı ihlali uyarısı” mesajlarına cevap vererek Instagram hesaplarını çaldıran çok sayıda arkadaşıma rastlamaktayım. Öncelikle,...
Bazı bankaların kendilerinden emekli maaşı alan ve taahhütte bulunan emeklilere ödediği promosyon ücretinin yeniden belirlenmesi gerekçesiyle, daha önce ödedikleri promosyon ücretinin bir kısmını geri alıp, yeni belirlenen (daha yüksek olan)...
Bugün, 09 Aralık Dünya Yolsuzluk ile Mücadele Günü. Sosyo-ekonomik şartlar, politik ve kurumsal altyapı ve diğer faktörler göz önüne alındığında, yolsuzluğun genel kabul görmüş bir tanımını yapmak zor olmakla birlikte, uluslararası...
Bir arkadaşımın mesajını, aşağıda sizlerle aynen paylaşıyorum. 'Umarım keyifler yerindedir. Bir süredir … gibi özellikle ucuz marketlerde kasadaki fiyat ile rafta yazılı fiyatlar arasında fark oluyor. İtiraz edene cevap hazır, elemanlar...
Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından her ay enflasyon rakamları belirlenerek, kamuoyuna açıklanmaktadır. TÜFE (Tüketici Fiyat Endeksi) ve Yİ-ÜFE (Yurtiçi Üretici Fiyat Endeksi) olarak adlandırılan bu oranlar, hepimizi çok yakından...
